客户采用外包呼叫中心业务，其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式：（）
呼叫中心按功能可分为（）。A、营销型呼叫中心B、服务型呼叫中心C、综合型呼叫中心D、外包型呼叫中心
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呼叫中心外包会降低客户互动的质量。
中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。
外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。A、系统集成 B、业务流程外包 C、管理外包 D、资讯培训
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。A、宽带互联网B、无线通信C、综合通信D、语音接入
中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
