除内部例行测量监视外，更应（）、媒体报道等相关方对物业服务满意程度的反映。
物业管理处通过工作记录、（）、（）三个维度进行测量与监视。
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分公司通过定期（），对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。
物业服务测量监视应客观、（）和全面。A、真实B、有效C、具体D、及时
分公司通过定期（），对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。A、日常品质检查B、日常品质检验C、内部审核D、管理评审
除内部例行测量监视外，更应关注顾客声音（顾客满意度测评、顾客投诉、建议、业主论坛等）、媒体报道等相关方对物业服务满意程度的反映
监视和测量的内容是（）。A、对过程的监视和测量B、对产品的监视和测量C、内部审核D、以上全部
对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。
