健康管理服务与一般消费产品的区别不包括()
健康管理服务的()特性是指健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程,工作疏忽无法避免,服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性。A.易逝性 B.无形性 C.不稳定性 D.不可分割性
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健康管理服务营销组合中的()是指服务从生产者手中送到消费者手中的通道。A.渠道 B.促销 C.产品 D.价格
在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果,请指出服务产品相较于货物产品的不同处( )A.服务逛有形的 B.服务的不可分割性 C.服务的可变性以及服务的易损性 D.客户的满怠标准和客户的参与程度
从本质上来说,旅行社产品属于( )的范畴。A.无形服务产品 B.有形服务产品 C.一般消费产品 D.特殊消费产品
有关健康管理服务,不正确的描迷是()A、健康管理服务具有易损性B、健康管理服务具有不可割性C、客户的关键体验来自于对所参与过程的感觉D、在获得服务前,客户要以通过无形的方式来判断质量与价值
以下表述中,哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的()A、消费者购买服务有一定的不确定性B、健康管理服务过程可能存在疏忽C、健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印D、健康管理服务不能被存储起来等待以后消费
从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。A、无形服务产品B、有形服务产品C、一般消费产品D、特殊消费产品