只要您的好友不是处于()状态,您随时都可以使用PC客户端给您的好友发送手机短信。
致电回访过程中,您应当询问客户哪些事宜?()A、对于您所接受的服务,您的整体感受是什么?B、您的薪资水平如何?C、与您预估的金额相比,服务费用是否合理?D、您的车是否第一次就修好了?
点击查看答案
如果您的手机随时随地想听什么就听什么,想看什么就看什么,您觉得这是不是很爽呢?属于呈现需求回报问题。
对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A、感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B、感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C、非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D、我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。
接听客户来电时,话务员需使用统一服务问候语:“()”A、您好,联通,请问有什么可以帮您B、谢谢您的来电,再见C、您好,有什么可以帮到您D、您好,联通
以下属于服务态度的禁忌的有哪些()A、我刚刚已经和您解释过了,您没有听懂吗?B、很抱歉您的问题不是我不想帮你,而是已经超出了我的承接范围,我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的C、我们工作中是不能和您聊非工作内容的,我提供给您我的手机号,您线下如果有任何问题,欢迎随时咨询我D、请您提供你完整的银行卡号,我马上为您核实
通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费?
以下哪些描述可以强化客户的感受?()A、这个联通的3G一键通功能,就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的,可以减轻您的工作负担,让您成功地谈好每一单生意!B、您感觉这个操作界面是不是很漂亮呢?C、您感觉是不是一眨眼就下载完了呢?D、来吧,您尝试体验一下,试试这界面是不是非常方便您管理手机?E、用手摸一摸,屏幕是不是感觉很光滑?