（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。
电子商务客户服务的目的是（）。A、培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益B、迎合客户消费心理需要，可不计成本C、为产品售后服务提供支持D、为产品售前服务提供支持
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系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务，针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现，保证客户系统的稳定性和安全性。
驻校服务的首要任务（）。A、保证系统运行、满足日常教学的使用B、快速响应售后请求C、快速解决现场问题D、赢得客户的认可
维修技师维修车辆故障时遇到无法解决问题应向（）提出技术支持。A、车型技术老师B、售后巡回员C、售后工程师D、客户服务部领导
网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务，“一点响应、全程服务”，其工作内容包括（）A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。B、明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理
（）是整个品牌客户服务过程中最难获得的一种能力。A、持续提供优质的服务B、自始至终关注客户C、快速响应D、尊重客户
对设备全租客户使用IDC业务需要配合的工作是需提供需求的服务器计算能力、带宽需求和（）等信息。
