企业信用管理的服务对象是：（）。
任何组织都存在着（）与（）关系。A、内部客户B、内部产品C、外部客户D、外部产品
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物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。A、业主（或物业使用人）B、企业内部的人员C、建设单位D、专业公司
组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。A、供销商B、其他部门经理C、上级主管D、同事
客户服务的两个组成部分是（）。A、外部客户服务B、内部客户服务C、产品服务D、服务产品
何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
（）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A、外部客户B、绩效管理C、内部组织D、内部客户服务
客户服务审计包括（）阶段。A、外部客户服务审计B、内部客户服务审计C、识别潜在的改进方法和机会D、确定客户服务水平E、客户绩效衡量
