客服人员应具备的岗位素质有()。

题目

客服人员应具备的岗位素质有()。

  • A、良好的品德
  • B、渊博的知识
  • C、良好的心理素质
  • D、良好的气质
  • E、良好的应变能力
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E