买家以”商家签收未处理”的原因发起客服介入的，天猫客服将在（）时间介入处理。
会员已经点击了申请天猫客服介入，多久会处理（已申请客服介入）？（）A、5天B、9天C、5-9天D、5-9个工作日
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买家投诉后，客服改如何处理（）A、查看相关资料是否属于卖家责任B、电联天猫客服处理C、与买家协商D、截图取证
买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）A、不做任何处理B、申请折800客服介入C、联系底部商家客服D、联系用户
买家提供的物流单号没有物流信息，确认收货的倒计时快结束了，要怎么处理（）A、联系底部商家客服B、联系用户核实物流单号C、不做任何处理D、申请折800客服介入
若航班发生变动，商家应在收到航空公司航变通知后（）小时内通知到买家，但当日和次日的航变应在（）小时内通知到买家。A、12；1B、12；2C、24；1D、24；2
如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内，商家需在买家支付成功后（）小时内改签成功。A、1B、2C、6D、12
买家在航班起飞前（）小时前提交改签申请的，如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后（）小时内改签成功，且最晚改签时间不得超过航班起飞前（）小时；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功，且最晚不得超过航班起飞前24小时。A、24；1；12；24B、24；2；12；12C、26；2；12；24D、26；1；24；24
