提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
市场营销组合策略包括（）策略、（）策略、（）策略和（）策略。
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市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成A、经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略B、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略C、采购策略、优化策略、交易策略、促销策略D、计划策略、经营策略、投资策略、促销策略
中小企业营销战略模式包括（）A、“缝隙营销”策略B、“聚焦营销”策略C、“卫星营销”策略D、“寄生营销”策略E、“共生营销”策略和“虚拟营销”策略
品牌延伸策略包括：（）。A、产品线延伸策略B、代理经营策略C、一牌多品策略D、特许经营策略
（）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。A、有效沟通策略B、蓝图技巧策略C、标准跟进策略D、服务领先策略
服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。A、标准跟进策略B、有效沟通策略C、品牌的维持策略D、服务领先策略
下列描述不属于目标市场经营策略的是（）A、无差异营销策略B、分散营销策略C、差异化营销策略D、集中营销策略
