当客人对服务工作满意,向你赠送小礼品时怎么办?
接受他人礼品,符合礼仪的做法是()A、再三推辞后收下B、接受境外客人赠送的礼品时,当面拆启礼品的包装C、不当面打开礼品D、拒绝收礼品
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游客赠送礼品,导游员该怎么办?
客人在进餐时不满意菜肴的质量怎么办?
当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意,给你小费时怎么办?
当自己在服务台正在听电话,而又有客人来到面前时怎么办?
客人对你的服务很满意,邀请你到他公司或酒店工作,你该怎么办?
客人向你发火该怎么办?