前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工,因为他们代表的是饭店的形象。
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客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
前厅部在饭店中的重要地位,主要体现在()A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手
规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将()纳入客房部,不另设独立机构。A、接待部B、公关部C、前厅部D、餐饮部