前厅部员工应当具备什么样的服务意识?
前厅部员工应具备哪些素质?
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前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。A、宾客B、员工C、散客D、贵宾
前厅部人员可不具备推销能力。
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
饭店前厅服务气氛的控制主要包括()。A、员工形象控制B、服务方式控制C、服务信息控制D、服务时间控制E、前厅装饰控制
为提供高质量的前厅服务,培养员工的()是最为关键的环节。A、应变能力B、服务意识C、心理素质D、礼貌礼节
提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责。