尝试用亲切的语言，热心的服务与客人交流，消除客人心理紧张的方法是（）。
推销人员利用一定的言语技巧刺激已具备一事实上购买的客人，使客人在逆反心理作用下完成交易的推销技巧和方法是（）。A、把握成交法B、利益引诱法C、激将成交法D、心理暗示法
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（）语言表达方法被称为是人际交流的润滑剂。A、幽默法B、委婉法C、暗示法D、模糊法
音频信号的消除有（）消磁法和（）消磁法.A、直流消磁法B、饱和消磁法C、交流消磁法D、激励消磁法
以语言交流为主的教学方法是（）A、演示法B、谈话法C、练习法D、暗示法
___是通过与自己熟悉的人沟通，达到交流感情、减轻烦恼困扰的一种心理调适方法。A、暗示调适法 B、交往调适法 C、活动调适法 D、自我放松
微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
在极谱分析方法中较好消除了充电电流的方法是（）A、经典极谱法B、方波极谱法C、交流极谱法D、单扫描极谱法
