住客的钥匙丢失应如何处理？
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
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住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。（）
游客要求住单间，导游员应如何处理？
服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A、拔下钥匙，交前台处理B、拔下钥匙，交服务中心保管C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内
客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
当一辆丰田卡罗拉轿车不小心丢失了一把钥匙时，应（）。A、应用主钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加B、应用副钥匙删除其他钥匙，然后再进行添加C、应更换全车锁D、赶紧报警，因为丢失的钥匙无法进行失效处理
如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）
