问题:知识必须加上认知,或者是认同才能产生行动。...
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问题:可以说,零缺陷概念的产生得益于()概念的采用。A、控制B、检验C、预防D、系统...
问题:做“零缺陷”要什么样的思维方式?()A、特别务实,想问题重实际,做事情重实效B、特别冷静,宏观有透视性,微观有超前性C、特别敏捷,思维和行动总比别人反应快D、特别周密,想问题做事情滴水不漏E、特别坚韧,办法总比困难多...
问题:质量是一种态度,你要想获得质量,必须要改变态度。...
问题:被誉为"全球质量管理大师”、"零缺陷之父”和"伟大的管理思想家”的是()。A、菲利浦-克劳斯比B、彼得-德鲁克C、明兹伯格D、拉齐尔...
问题:零缺陷运行系统(Cerosys)实施的步骤中,明确战略目标属于()部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题:以下关于零缺陷管理说法错误的是()。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法,而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织,而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动,最重要的是首先自下而上要的推动...
问题:质量是什么?()A、好B、符合要求C、有用D、可靠...
问题:在零缺陷管理层次中,QES指的是()。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题:从古到今,人们对幸福的三种理解是什么?()A、快乐B、追求C、宁静D、成功...
问题:根据北美银行业的调查:如果要将利润翻番,则需要将客户满意度提高()。A、5%B、3%C、10%D、20%...
问题:零缺陷运行系统(Cerosys)实施的步骤中,确定竞争优势与基准属于()部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题:对“如何满足客户需求”表述错误的是()。A、等客上门,热情接待B、逐单确认,精确定位C、动态跟进,及时修正D、整体把握,及早预测E、做到情况清,要求清,标准清,参数清...
问题:组织成功的秘密不包括以下哪一个?()A、关心B、信念C、忠诚D、能力...
问题:如何落实预先防范?()A、员工:自达标准,自律行为,自纠偏差B、部组:内部培训,内纠差错,内在协调C、左右:互相磨合,互相帮助,互查问题D、上下:齐心协力,齐抓共管,齐驱双轨E、以上都正确...
问题:如何才能长期做到"零缺陷"?()A、造就一支可靠的德技双修的队伍B、建立可靠的运行体系C、设定严格的奖罚制度D、培植深厚的企业文化...
问题:想要第一次就把正确的事情做正确不需要哪个要素()。A、完善的控制系统B、完备的保证系统C、业务和关系D、个人的能力...
问题:克劳斯比的《经营有道》一书出版是在()。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期...