A发现运行中的问题和机会
B正确决策
C采取适当行动
D制定组织目标
客户服务与营销环境的关系是（）A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手
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营销人员的基本能力主要包括哪些内容？在日常的生活和工作中，怎样才能培养这些能力。
在自主保全活动中，操作人员除了应具有制造产品的能力外，还必须具备哪些能力？
下列关于费用的描述，正确的有（）。A、形成于日常活动中B、形成于非日常活动中C、会导致所有者权益增加D、会导致所有者权益减少
（）是营业部在经营过程中的重要环节。营销服务团队经理必须做好本团队营销活动的策划及实施管理，提升团队整体工作绩效，建立积极向上的团队营销文化。A、营销活动B、日常管理C、团队管理D、日常考勤
小王是一名医生，他想顺利完成日常活动必须具备（）A、语言能力B、想象能力C、特殊能力D、交际能力E、一般能力
企业信息管理者要完成一系列复杂的管理活动，就必须具备一系列的能力。一般的企业信息管理者的能力结构主要包括（）。A、获取和处理信息的能力B、表达能力C、社会交际能力D、创新能力
