阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ ）。【2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题】 A.感情承诺 B.继续承诺 C.规范承诺 D.口头承诺
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顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）。【2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题】 A.顾客购买动机分析 B.市场商品消费结构分析 C.顾客消费承受能力分析 D.企业产品消费群体分析
创新能力的激励机制不包括（ ）。 A.市场激励机制B.社会激励机制C.企业激励机制D.能力转换机制
人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。【2013年5月三级真题】 A.技术 B.创新 C.智力 D.管理
战略控制的方法包括（ ）。【2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题】 A.全程控制 B.事前控制 C.重点控制 D.事后控制 E.事中控制
管理岗位知识能力规范的内容包括()。[2011年11月三级真题]A:职责要求 B:年龄要求 C:知识要求 D:经历要求 E:能力要求
建立创新能力的激励机制是开发创新能力的重要条件。
