( )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户 B.调查问卷 C.走访 D.电话调查
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( )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户 B.调查问卷 C.面谈沟通 D.电话沟通
理财规划师收集客户信息时,做法不正确的是( )。A.对客户的财务信息要有充分地了解 B.双向沟通,让客户发表自己的观点 C.注意观察客户的肢体语言 D.对客户的各方面信息作全面了解,包括隐私
在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
理财规划师收集客户的信息时,不需要做的是()。A、对客户的财务信息要有充分了解B、对客户的财务信息、非财务信息都要有充分了解C、要了解客户的期望目标D、对客户的各方面信息做全面了解,包括隐私
拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息,了解客户的需求,以便能达成双方合作的意向。
专业理财师能否帮助客户做好理财规划的关键。()A、接触客户B、了解客户C、取得客户的信任D、收集客户信息