声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.杜绝一切风险投资
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有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（ ）。A.强化声誉风险管理培训 B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现 C.确保及时处理投诉和批评 D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来 E.制定危机管理规划
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来 E.制定危机管理规划
下列关于声誉风险管理的说法，错误的是（??）。A.声誉风险的损害只是短期的 B.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用 C.良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现 D.良好的声誉是商业银行生存之本
下列关于声誉风险管理的具体做法中，错误的是（ ）。A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理技诉和批评 C.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致 D.努力实现承诺
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
