题目

患儿,女,2岁,因肺炎入院治疗2天,现病情有所好转。

当患儿哭闹不安时,宜采用的沟通技巧是
A.仔细倾听
B.沉默不语
C.与家属交流意见
D.亲切抚摸患儿
E.细声劝说