按照服务的性质和提供的方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是（）。 A.建筑物外墙清洗 B.小区路灯的维修和管理 C.为业主粉刷防盗网和门窗 D.物业档案资料管理
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按照服务的性质和提供的方式，物业管理的基本内容可分为（ ）。A.专项性公共服务 B.常规性公共服务 C.针对性的专项服务 D.针对性的特约服务 E.委托性的特约服务
物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。
下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的（）发生变化。A、性质B、质量C、主体D、功能
对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过（）的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。A、市场预测B、市场营销C、市场调研D、市场控制
