仁不是一个封闭的、单一的定义，它的哲学范畴是一个不断开放的范畴。
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爱国主义是一个历史范畴。它随着历史条件和历史阶段的变化而发展变化。
物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。A、功能B、职能C、形象
下列关于服务质量的叙述中，错误的是（）。A、Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”B、格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。C、肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。D、进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。
顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。A、过程B、主观性C、整体性D、客观性
对新闻评论有一个特殊的规定，即把它归于“政论文”的范畴？
服务质量很难找到一个客观的评价标准，它完全取决于客户自己的（）和（）。
