在咨询过程中,倾听的作用主要表现在()
A、满足自己的好奇
B、收集更多的信息
C、创造安全氛围,使服务对象更坦率表达思想
D、向服务对象表达尊重支持
在社会工作中,对服务对象的尊重与包容是一个重要的操作原则,其中尊重的含义为( )。 A.对服务对象的外表、谈吐、宗教 B.要对服务对象的价值观做出正确的评判 C.尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定 D.对服务对象的家庭背景 E.尽量使服务对象自我决定
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在咨询过程中边画图边解释的作用有哪些()A用边画图边向服务对象解释生殖系统的方式,可以更快更直观地帮助其理解,提高服务效果B咨询人员可以评估服务对象的知识水平和对生殖器官结构的了解程度,由此能更有针对性地帮助其提高欠缺的知识部分C在咨询人员绘图的过程中,也会使注意力更加集中D使服务对象更感兴趣E在平时练习绘图的过程中,也更能锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力
下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则()A善待每个服务对象B注意个体差异C通过互动,激发服务对象的积极参与D尽量提供更多信息E探索服务对象深层次的问题,帮助对象及主要点
下列对倾听的描述,哪项是不正确的()A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容,从而使自己获得最大的信息量C倾听并不比说话容易D倾听就是听服务对象讲话内容E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法,主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听
倾听的作用有哪些()A、让服务对象情绪稳定下来B、倾听是收集信息的过程,包括服务对象的言语信息和非言语信息C、倾听能够创造一种安全温暖的气氛,使服务对象能够更加开放自己的内心,更加坦率地表达真实的想法D、倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注,在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明,每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流;E、倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
在讨论性话题材时,咨询人员如何克服障碍()A、咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感B、在讨论前,要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇,而是为了他们的健康,并且对象的信息会严格保密。C、使用某些语言(如术语和方言),使他们觉得更自在,同时服务对象更容易理解;D、如果服务异性时,可以在征得其同意后,请一位与服务对象同性的同事参与讨论E、可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求