咨询时，对服务对象应该采用什么方式称呼?( )
A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她
B.不要去注意服务对象的名字，而使用“你”来称呼，使他/她感觉隐私得以保护
C.有选择性地称呼，比如对看上去学历比较高的人用名字称呼
D.以上都不正确
行为分析师要尊重服务对象，这种尊重不体现在哪个方面？（）A、免费提供干预服务B、使用与服务对象年龄相符的称呼C、为成年的服务对象设计关于如何整理仪容仪表的教学D、和服务对象外出时，使用正确的隐形的辅助帮助服务对象获得尊严感
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与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）C、直接称呼对方全名（given name+family name）
在工作岗位上，人们使用的称呼有其特殊性，下述称呼方式正确的有（）A、称呼行政职称B、称呼技术职称C、称呼职业名称D、称呼通行尊称（先生等）E、称呼对方姓名（同事、熟人等）
“（）”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊重的语言交流对象A、他B、你C、您D、她
在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（）
使用称呼进行人际交住时，一定要注意莫犯的错误有（）A、误读B、误会C、用庸俗低级的称呼D、用绰号作为称呼E、大声称呼
在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。A、主动认出并称呼客户B、记住并称呼客户的名字C、用术语D、当客户完成一件工作时，表示谢意
