房地产经纪人引导客户作决策有哪些技巧?
点击查看答案
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚()A、认真B、解释C、重复
倾听时应注意哪些技巧?
房地产经纪人在与客户沟通时,应注意哪些问题?
与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到()。A、尽量忽略不舒适的环境B、投入一定精力努力去听而不是表面的热情C、不要害怕困难的解释,努力倾听委托人复杂的陈述D、避免争论和批评,仔细倾听客户的要求