房地产经纪机构的（ ）决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准。A、管理水平 B、信息资源 C、人力资源实力 D、品牌战略
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在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（ ）。A.品牌承诺 B.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 C.组建品牌管理部门 D.培养客户的品牌忠诚度
建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。 A、制定企业的品牌战略 B、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力 C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚 D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示 E、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。A.制定企业的品牌战略 B.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力 C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚 D.树立企业在市场中独一无二的形象和标示 E.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。A:品牌承诺 B:品牌个性 C:品牌定位 D:品牌价值
在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（ ）。A、品牌承诺 B、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 C、组建品牌管理部门 D、培养客户的品牌忠诚度
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策 E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
