客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想,解殡仪服务对象之所惑等。
此题为判断题(对,错)。
殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些?并简述之。
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殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想,急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。A、服务宗旨B、服务成果C、岗位技能D、远大理想
基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()
殡仪馆、殡仪服务站以外的单位和个人不得从事经营性的遗体运送、防腐、整容、冷藏及火化服务活动。()此题为判断题(对,错)。
殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌,同时也代表着殡仪服务单位的形象。此题为判断题(对,错)。
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。此题为判断题(对,错)。
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上,需求第一。此题为判断题(对,错)。