A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
《国家电网公司供电服务规范》规定受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务客户需提供的相关资料、办理的基本流程,相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码()此题为判断题(对，错)。
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供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?A.收费主体B.收费依据C.业务办理流程D.处理流程
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用,由供电公司严格按照( )批准的相关收费标准收取?A.各级价格主管部门B.税务部门C.发展与改革委员会D.电力管理部门
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()此题为判断题(对，错)。
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()A.用户户号B.用户户名C.用电类别D.用电地址
供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？A收费主体B收费依据C业务办理流程D处理流程
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用，由供电公司严格按照（）批准的相关收费标准收取？A各级价格主管部门B税务部门C发展与改革委员会D电力管理部门
