值班站长应将《乘客投诉记录簿》纳入当班巡视内容。
此题为判断题(对，错)。
值班站长巡视内容包括。A.站线巡视工作；B.检查安全情况；C.检查岗位纪律；D.检查卫生状况。
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员工因个人原因调班必须提前一天向当班值班站长提出申请并说明原因，值班站长经核查调班双方同意，批准后方能生效。此题为判断题(对，错)。
运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。A.站务员B.值班员(客运)C.值班员(行车)D.值班站长
拾遗物品由车站当班值班站长£¯值班员(行车)与()共同清点后,对物品进行编号并在《拾遗物品登记簿》上登记。A.拾物人B.值班员(客运)C.中心站(副)站长D.驻站公安
乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。A.1B.2C.3D.5
“对于乘客不满意的现场处理结果，值班站长需在3个工作日内电话回复”中“3个工作日内”是指自乘客投诉当日起3个工作日内。此题为判断题(对，错)。
缺陷消除后，值班人员应对缺陷消除情况进行详细检查验收，了解缺陷发生原因，并督促处理人员在（）上写明是否可以运行。A缺陷记录簿B值班记录簿C巡视记录簿
