某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是
A.向家属道歉
B.向家属解释
C.训斥该护士
D.告诉医生
E.了解情况
护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是A.向家属解释B.向家属道歉c.训斥小葛D.了解情况E.告诉医生
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某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A．向家属道歉B．向家属解释C．训斥李护士D．告诉医生E．了解情况
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A．向家属解释B．向家属道歉C．训斥小王D．了解情况E．告诉医生
护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是A．向家属解释B．向家属道歉C．训斥小王D．了解情况E．告诉医生
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A.向家属解释 B.向家属道歉 C.训斥小王 D.了解情况 E.告诉医生
患者，男，68岁，48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A:请护士长出面调解B:请主管大夫出面调解C:向家属耐心解释取得家属理解D:悄悄让家属进入病房E:不予理睬
患者，男，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该A:请护士长出面调解 B:请主管大夫出面调解 C:向家属耐心解释取得家属理解 D:悄悄让家属进入病房 E:不予理睬
