客户的信任来自两个方面，一个是对银行自身的信任，一个是对代表银行服务客户的从业人员的信任。（ ）
此题为判断题(对，错)。
在应用程序中接收到如下内容，请选出对其可信任程度描述正确的一项。（）A、来自设置为不可编辑的输入框的内容可信任B、来自设置为隐藏域的内容可信任C、来自客户端提交Cookie的内容可信任D、来自客户端提交的Agent域的内容可信任E、以上内容均不可信
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做好客户关系管理首先建立（）A、完整的客户的档案B、客户的信任C、服务顾问的信任
电子银行的个性化、（）服务提高了客户对银行的信任感。A、差异化B、专业化C、及时性D、实时性
怎样争取客户的信任（）A、和客户拉关系B、了解客户真正的需求C、对客户信任D、对客户理解
按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求，以下描述不正确的是（）A、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示B、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示C、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示D、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示
客户信任的三个层次为（）。A、认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任B、利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任C、情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意D、行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买E、以上都不是
电子银行的（）服务提高了客户对银行的信任感。A、个性化B、实时性C、服务水平D、专业化E、方便性
