《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有()。[2010年真题]

题目
《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有()。[2010年真题]
A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果