质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。[2008年真题]A.产品形成的全部作业过程的内在关系 B.产品的全部质量特性 C.重要质量特性和产品适用性的内在联系 D-质量特性与质量成本的关系
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质量意识教育的内容包括（ ）。[2007年真题]A.质量法规 B.质量责任 C.产品特性 D.质量工具 E.质量技术
关于软件质量的描述正确的有（ ）。[2007年真题]A.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在 B.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性 C.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性 D.软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性 E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
服务产品所具有的内在特性是（）。A、硬件质量特性B、服务质量特性C、关键质量特性D、重要质量特性
硬件质量特性的内在特性有（）A、结构B、气味C、性能D、精度E、色泽
多选题质量意识教育的内容包括（ ）。[2007年真题]A质量法规B质量责任C产品特性D质量工具E质量技术
填空题软件质量与硬件质量有很大的不同，软件质量问题基本上是（）引起，硬件质量问题主要是设计、生产和使用的问题。
