全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理。
A．协调部门利益
B．全员参与
C．规范作业规范
D．明确管理职责
全面质量管理的思想以( )为中心。A．顾客B．质量C．过程D．全员参与
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全面质量管理是()。A.一个管理途径B.以质量为中心C.以部分人员参与为基础D.通过关注客户满意度、全体员工的利益和社会的利益达到长期成功发展
全面质量管理以()为基础A、顾客满意B、质量要求C、全员参与D、增强组织能力
全面质量管理不包括( )。A.全员参与B.全过程管理C.全产品管理D.全方位实施
关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()A. 全面质量管理是以质量为中心B. 以公众全面参与为基础C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益D. 具体质量活动包括三个质量环模式
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 质量管理的八项原则包括（ ）。 A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点 C.全面质量管理的原则 D.全员参与
全面质量管理的特点不包括：（ ）A.全过程管理 B.全员参与管理 C.全项目管理 D.科学管理
