质量是：
A.零缺陷
B.满足需求
C.产品或服务满足明确和隐含需求的能力
D.B和C
质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。()此题为判断题(对，错)。
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质量又称品质,是反映()或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
IT服务的目标是为了获得必须的和足够的服务质量以满足需方的实际需要,所以应当根据满足明确和隐含需求的能力来定义质量。()此题为判断题(对，错)。
()是产品属性的总和,决定了产品在特定条件下使用时,满足明确和隐含需求的能力。A.外部质量B.内部质量C.使用质量D.软件质量
质量反映产品或服务满足明确或（ ）需要能力的特征和特性的总和。 A.不确定 B.隐含 C.不明确 D.多余
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种要”很多都是不能衡量的。
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，以下属于是隐含需要能力有（ ）。A.合同约定 B.设计要求 C.一般习惯 D.顾主要求
