更正账号、户名、收款银行信息的，必须客户本人办理。
境外行调查客户基本信息，包括：全名、出生日期、证件号、职业、收款人汇款人关系、汇款用途等信息的，可由汇款人授权他人代办。
符合代办的情况，授权他人代办时，需要审核双人证件原件、双方签字的授权书，并留存双人身份证件影印件/复印件与授权书原件备查。
如触发境外银行发起的反洗钱问询，在不改变原本业务的要素下所产生的额外费用，由运营主管或业务主管填写《招商银行中间业务收费减免申请表》，注明业务情况经零售分管行长审批后直接减免。
按广东农信社对广东金融结算服务系统集中代收付业务的规定，按其交易处理的要求，他人代办个人客户银行签约所需提交的材料有（）A、客户（付款人）有效身份证件原件及复印件B、代理人有效身份证件原件及复印件C、银行存折或银行借记卡D、客户填写的《授权委托证明书》E、办理缴费业务的客户应提交与所缴纳费用相关凭证的复印件
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办理电汇汇出汇款除出示有效身份证件和相关证明材料外，客户还必需向银行提供的信息有（）A、收款人名称B、受益人账号C、收款人开户银行D、收款人电话号码E、汇款人与收款人的关系
网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。A、网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。B、申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。C、必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。D、柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。E、经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
G个人实时跨行汇款复核人员，在收下经办人员递交的卡（折）、汇款申请书、证件后，在操作前应审核哪些要素：（）A、汇款人（及其代理人）有效身份证件B、汇款申请书上填写的日期、金额、汇款人姓名、汇出账号、证件种类、证件号码等要素是否完整、正确，收款人全称、收款人账号、收款银行全称等内容是否完整C、汇款人是否已在申请书背面“汇款人签字”处签名确认D、若为代理汇款的，代理人信息是否已按规定摘录在汇款申请书上。
事后监督审核个人银行结算账户开户业务，下列说法正确的是（）。A、客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办B、在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件C、持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”D、个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”，客户到网点重新核实身份后，网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时，正确的是（）A、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，不允许代办B、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件C、若为单位账户，需提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件办理，授权他人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件及授权书
多选题对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下哪些条件（）A上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员B由客户当面出具业务委托书或授权书C业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
