参考答案和解析
正确答案：
控制原理是为了使控制工作能真正发挥作用,在建立控制系统和实施控制行为的过程中所遵从的基本原理为:
(1)反映计划要求原理。每一种工作、每一项计划都有各自的特点和产生背景,与此对应的控制系统及控制工作,在标准、关键点、监督参数、信息类型、评定方法以及矫正措施L都必须根据不同计划的具体情况与特殊要求来设计和操作。
(2)控制关键点原理。为提高控制工作效率,以最低的代价或牺牲来检查发现和监督实际偏差或可能的偏差,需要在制定控制系统的过程中特别重视对衡量工作成效有关键意义的那些要素。控制住了关键点,也就控制住了整个过程。
(3)控制趋势原理。在实施控制的过程中,对于控制对象的变化趋势往往比已经发生的变化本身更为重要。变化趋势一般容易被现象所掩盖,而不易被发现,并且在多种因素的综合作用下形成,对管理活动起着长期的作用,不易控制和扭转。
(4)例外原理。在控制的实务中,与控制关键点原理经常配合使用的一个原理就是例外原理,即在实施控制过程中,控制实施者越是注意例外的偏差,把控制注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别差的情况,控制的效能和效率就越高。
(5)组织适宜性原理。控制系统必须反映组织结构类型,必须切合主管人员的特点。如组织结构的设计越明确、完整和完善,所涉及的控制系统越符合组织机构的要求以及组织成员的特点,就越容易纠正脱离计划的偏差。
(6)控制灵活性原理。为保持控制的有效性,在控制设计中需保持灵活性。控制不必十分死板的同计划结合在一起,如果计划失败或发生突发事件,控制就会变得毫无作用,甚至是反作用。但此条原理只适用于计划失败时,而不是按计划进行工作的工作人员。
(7)控制效率原理。如果控制技术和方法能以最少费用,或者其它未预期的结果而发觉和找出脱离计划的偏差的性质及原因,则控制会更有效。
解析：
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