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网银安装人员
客户
会计人员
网上银行客户自助下载数字证书失败，或在（）天内未及时根据下载码下载新证书，导致下载码失效的，应通过信用社柜面申请进行（），领取新的下载码，并通过信用社网站提供的证书下载链接自助下载新的数字证书。A、10，密码重置B、14，密码重置C、10，两码重发D、14，两码重发
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客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。作为银行工作人员，你应该如何向客户建议，以增强客户的防范风险能力？（）A、建议客户使用K宝证书。B、建议客户妥善保管密码信封并及时下载网上银行证书。C、建议客户不要在网吧等公众场所下载、使用网上银行证书。D、建议客户办理消息服务业务。
网上银行设备不包括（）。A、网银U-KEYB、银行卡C、密码信封D、安装程序
网银开户交易完成后，打印《对公综合签约回执》和《物品交接清单（A4纸）》，柜员将操作员密码信封和证书两码密码信封（如有）交客户签收，并根据证书数量为客户配发阳光网盾（如有），在《物品交接清单》上与客户进行登记，也可由客户经理暂替客户保管操作员密码和证书两码密码信封。（）
网银客户自助下载数字证书失败或超过14天未下载，需客户到柜台进行（）。A、补发B、换发C、两码重发D、替换
客户使用网上银行服务需要注意以下事项（）A、不要在网吧等公共场所使用网银B、妥善保管UKEY、用户名、密码C、不要设置过于简单的密码并坚持定期更换D、授权专人办理网上银行业务
判断题网点主管应严格按照兴业卡密码信封的管理方式，对网银密码信封进行管理，密码信封的第一联应当场销毁。登记《网上银行业务密码信封领取登记簿》，并要求客户签收。A 对B 错
