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错
在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务,属于()。A、非语言销售B、内部产品销售C、升级服务D、以上都不是
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酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的()。
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、外部产品
推销是一种服务,优质服务就是良好的销售()
销售就是商品所有者卖东西。
下面错误的句子是哪个:()。A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店B、提供优质服务的饭店是成功的饭店C、饭店从根本上说,只销售一样东西,那就是服务。D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。