绝对质量符合
持续改善
差距分析
统计过程控制
以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）A、目标管理B、由其他员工进行的在职培训C、产品质量必须通过最后检验D、教育和自我提高
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全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）
全面质量管理的定义？（TQM）
试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
广告运作策划方法不包括（）A、理念HITS法B、3P法C、TQM法D、POS法
一个企业有兴趣实施全面质量管理（TQM），那么它应该考虑不再使用以下哪项？（）A、理想标准B、可控/不可控成本分离C、当前可实现标准D、标杆学习
