产品现场测试
失去销售和顾客
保修义务
产品责任诉讼
若公司能注重以下何种事项，则其可更经济地达到质量标准？( )A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部失败成本 D.外部失败成本
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测试成本属于（ ）A. 内部失败成本 B. 外部失败成本 C. 预防成本 D. 评价成本
质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）
内部失败成本内容项不包括下列哪项？（）A、产品报废之费用；B、重制之费用；C、退货处理之费用；D、其他内部失败成本（如返修，降级使用）
服务质量成本包括（）A、内部失败成本B、外部失败成本C、检查成本D、预防成本E、机会成本
保修成本是下面哪项成本的一个例子。（）A、内部失败成本B、评估成本C、外部失败成本D、客户满意成本
在制造过程中为发现有缺陷的产品而实施抽样，由此产生的成本属于：（）A、评价成本。B、防止成本。C、内部失败成本。D、外部失败成本。
