GSL业务
VoiceXML1.0标准业务
VoiceXML2.0标准业务
CCXML1.0标准业务
关于CCIVR的特性，以下描述正确的是（）。A、CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件B、CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理C、呼叫中心平台最多可配置29个CCIVRD、当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用，需要修改CCIVR的IP地址时，必须先取消引用，再进行修改
点击查看答案
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
无线音乐俱乐部业务的线上专区分别是www专区、IVR专区和wap专区。（）
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。A、GSL业务B、VoiceXML1.0标准业务C、VoiceXML2.0标准业务D、CCXML1.0标准业务
CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
