网络路由条件可控制
网络路由接收条件可控制
呼叫数据可与呼叫同步转移
网络转移接通率可控制
以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）A、电话B、邮件C、传真D、短信E、MSN
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IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。A、网络路由B、网络语音中继C、网络呼叫转D、网络资源管理以及网络监控功能E、网络排队
以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息
以下哪个不属于网络呼叫中心的功能（）。A、网络路由B、网络排队C、网络资源管理D、网络性能监控
在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。A、WebMB、MailMC、CTI ServerD、短信呼叫
以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。A、网络路由条件可控制B、网络路由接收条件可控制C、呼叫数据可与呼叫同步转移D、网络转移接通率可控制
IPCC呼叫中心依赖的技术手段有（）。A、交换接入B、手机终端C、计算机网络D、数据库
