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错
单选题电话约访客户的步骤包括，前期准备、（）、寒暄致意、说明来意、提出要求、确认约会？A 确认客户B 资料搜集C 自我介绍D 设备调试
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判断题为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。A 对B 错
判断题名片是客户经理的广告，越多的潜在客户得到名片，被人知道和需要的机会就越大，所以要多发名片。A 对B 错
判断题个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）A 对B 错
判断题在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。A 对B 错
判断题与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。A 对B 错
单选题客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。A 文字反面B 文字正面C 无所谓D 文字背面
