价值
成本
利润
质量
平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。A对B错
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关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点，（）是不正确的。A、有时质量比成本更重要B、有时及时性比达到预算更重要C、有时顾客服务比财务回报更重要D、有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
支持有效性的主要测量指标有（）A、劳动生产率B、合作伙伴的绩效C、周期D、以上均是
任职者通过直接的生产活动、提供材料和服务对组织的技术核心所做出的贡献，主要受经验、能力及与工作有关的知识等因素的影响属于（）A、周边绩效B、关键成功因素C、关键绩效指标D、任务绩效
日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）A、执行层面 B、过程层面 C、组织层面 D、计划层面
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。A、财务和市场指标B、组织有效性指标C、以顾客为中心指标D、供应商和合作伙伴指标
受传统绩效管理的影响，绩效反馈普遍存在的观念是（）。A、重考核B、轻沟通C、绩效指标模糊D、关键绩效指标不确定
