实物设施、过程和方法
员工的行为
员工的职业判断
服务三个要素的有效平衡
所有防火墙的设计关键在于网络的()
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从业务过程的角度来看,服务开通的开通过程框架包含了业务单接收()过程。A、服务设计B、资源配置C、服务配置D、服务激活
对于客户集成而言,其成功的关键在于客户是否能够真正的参与到企业的()。A、产品设计中B、生产中C、营销活动中D、售后服务中
服务三要素是指(),服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。A、目标B、员工行为C、实物设施、过程和方法D、员工的职业判断E、质量
简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。
服务接近法的关键在于服务应是客户所需求的,并与所推介的业务无关。
提高餐饮服务质量的关键在于什么?