CPU降温风扇
电脑内存
IDE硬盘
CMOS电池
一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题，你认为最可能的原因是（）。A、内存中有错误B、磁盘有坏的扇区C、风扇引起的过热D、电源出现故障
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维修后你需要对修好的故障机进行检验，因为（）A、检查用户反映的故障是否真正地排除了B、电脑是否还有其它故障C、应该教给用户正确的操作方法D、以上都是
有一用户反应她的电脑在使用中从电源出风口中突然冒出烟雾来，接着就关机了。你到达现场后，你需要（）A、复现是否真的冒烟了B、检查电源的外观是否有烟熏或烧毁的现象C、检查其它电脑部件的外观有烧毁的痕迹D、以上都是
下列正确使用计算机的操作是（）。A、频繁地关机和开机B、带电拨、插，摇晃各部件电线插头C、开机后可以直接按主机电源开关关机D、放掉身体静电后，才可以去拿主板或其他插件板
一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A、杀毒软件最一次升级在什么时候B、最近有没有受到一些奇怪的邮件C、最后一次磁盘整理是什么时候D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件
一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A、有没有调整过对比度B、操作系统刚刚升级过吗C、检查视频连接线有没有松动啊D、有没有检查过监视器的设置
一用户说他的外置PS/2鼠标不能用了，在不关机的情况下，你应该给他安一个什么样的鼠标（）。A、USB鼠标B、串口鼠标C、PS/2鼠标D、激光伺服鼠标
