质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
质量意味着没有缺陷
必须停止依靠检验来保证质量
下道工序是顾客
质量控制的重点应放在制造阶段
下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。A、质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B、质量意味着没有缺陷C、必须停止依靠检验来保证质量D、下道工序是顾客E、质量控制的重点应放在制造阶段
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美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。A、质量策划B、质量控制C、质量监督D、质量检查E、质量改进
美国著名质量管理专家朱兰指出：20时纪是质量的世纪，21世纪将是生产率的世纪。
美国著名质量管理专家朱兰说：21世纪将是（）的世纪。A、综合国力B、质量C、产量D、效益
“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是（）。A、英国人B、美国人C、日本人D、中国人
世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。
世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。
