合法文件，如工商执照、税务登记
房地产经纪资质证书，包括企业的和房地产经纪人个人的
业务流程，重点是房地产经纪服务流程图
服务收费标准
公司的组织结构
房地产经纪行业的管理内容不包括（ ）。A.制定执业规范 B.规范经纪服务收费标准 C.管理房地产经纪纠纷 D.管理房地产经纪机构品牌
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房地产经纪行业的规范性管理体现在（ ）。A、对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理 B、制定服务标准，明确服务要求和内容 C、房地产经纪业执业规范 D、房地产经纪收费 E、严禁房地产经纪机构收取除佣金以外的差价
房地产经纪行业的管理内容不包括( )。A:制定执业规范 B:规范经纪服务收费标准 C:管理房地产经纪纠纷 D:管理房地产经纪机构品牌
房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示的内容包括（ ）。A.房地产经纪机构的注册资金及公司股东信息 B.营业执照和备案证明文件 C.房地产交易资金监管方式 D.服务项目、服务内容和服务标准 E.房地产经纪机构品牌标识
减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（ ）。A、制订和推广使用房地产经纪服务示范合同 B、制订房地产经纪服务标准，明确服务要求 C、及时处理纠纷投诉 D、降低收费标准 E、降低房地产经纪人员的佣金提成比例
房地产经纪机构的义务包括在经营场所公示（ ）。A、营业执照 B、备案证明文件 C、业务流程 D、服务项目 E、房地产经纪人员身份证复印件
房地产经纪行业的管理内容不包括（ ）。(2009年真题)A.制定执业规范 B.规范经纪服务收费标准 C.管理房地产经纪纠纷 D.管理房地产经纪机构品牌
