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质量改进团队的常见形式有（ ）。A.QC小组B.质量改进委员会C.领导小组D.六西格玛小组
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关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。 A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理 B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12: 00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将牛餐送达的时间为：11:50，11:55, 12： 00, 12：05, 12:10。 该公司准时送餐的西格玛水平为（ ）。（考虑1.5σ的偏移） A. 0. 63 B. 1. 5 C. 2. 13 D. 7. 91
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追 求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（ ）。A. 六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾 B. 六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师 C. 六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小 D. 六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
小周到某餐厅送外卖,按规定短距离送餐每份3元，中距离送餐每份5元，远距离送餐每份9元，小周共送餐26次，收人142元，问小周短距离送餐最多有多少次？ A.15 B.14 C.13 D.12
在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（ ）。 A. QC小组 B.合理化建议 C.质量改进团队 D.六西格玛团队
客房送餐只是提供食品饮料的送餐服务。
